2023年11月11日查看0
蒙特利尔大学健康中心(MUHC)的临床平台Oacis在最近的软件更新后发生崩溃,导致该中心无法访问病人的电子档案,从而不得不取消一些医疗预约。
MUHC在这一紧急情况下表示,他们正将重点放在病人护理上,因此决定取消和重新安排非紧急的医疗预约。蒙特利尔儿童医院的ICU护士兼工会主席珍妮·瑞表示:“Oacis是我们的在线临床平台,存储了病人的所有信息,包括生命体征、人口统计数据、实验室工作、核磁共振结果和X光等。没有这个系统,我们很难提供护理。”
根据Global News获取的一份内部备忘录,医院已指示其员工减少医学检查请求,并专注于对最重病的病人提供治疗,直到问题得到解决。瑞补充道:“我们必须优先考虑,首先治疗病情最严重的病人,今天不幸的是有很多重病人。”
此次系统崩溃使得医疗工作人员必须回归到纸质记录系统,例如手动填写检查请求和记录病人的生命体征及实验室数据,从而增加了工作量。瑞解释说:“医生们现在必须手动进行这些请求,情况非常困难。”
器官和组织捐赠护理师温迪·谢里也指出,系统宕机对医生尤其是一个挑战。“这主要导致一切都放慢了,比如获取结果和访问检查,因为一切都得通过纸张完成。”她说。
由于无法迅速查找关键信息,谢里表示这一状况加剧了系统本已面临的压力。
MUHC发言人克里斯汀·布特莉耶在一份声明中表示,他们正在全力修复这一问题,并尽快恢复系统。“我们非常重视这种情况对我们病人可能产生的影响,并正在努力尽快恢复系统。如果病人的预约被取消,我们将致电以重新安排。”
最后,医院在发给员工的备忘录中表示,他们无法估计何时能完全恢复正常运作。
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